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突然インターホンが鳴り、「近くで工事してる者ですが…」と話しかけられた経験はありませんか？
一見、親切そうに見える訪問販売業者のセリフですが、実は契約を迫るための典型的な営業トークであることが少なくありません。油断していると、不必要な外壁塗装工事や高額な契約を結んでしまうことも。
この記事では、訪問販売の営業セリフ例・断り方・トラブルへの対処法を具体的に解説します。

よくある訪問販売の営業セリフ集（外壁・屋根編）

営業マンは、最初から「塗装の契約をしてください」とは言いません。
興味を引いたり、不安をあおったりする巧妙なトークで近づいてきます。

以下は、実際によく使われる営業トークです。

訪問販売を断るには？効果的な断り方5選

はっきりと「契約する気はありません」と言う

営業マンは“断られ慣れている”ので、あいまいな返事だと「まだチャンスがある」と粘ってきます。
最初にバシッと意思表示するのが大事です。

■断り方の例

• 「うちは契約する気はないので、すみませんがこれで失礼します」

• 「家族と決めているので、個別に契約することはありません」

• 「リフォームの予定はありません。今後もありません」

「ちょっと考えます」や「今忙しいのでまたあとで」はNG！“あとで押せばイケる”と勘違いされます。

「興味ありません」「取引するつもりはありません」

やんわり断っても、話を広げてくるのが営業マンのテクニック。
あえてドライに返すのが効果的です。

■断り方の例

• 「興味ないので、結構です」

• 「うちはどんな業者さんとも取引する予定ないんで」

• 「家のことは決めてる業者がいるので、他は結構です」

「すみません、今ちょっと…（逃げ腰）」ではなく、
「すみません、うちは取引しない主義なんで」と自分ルールとして断るのがポイント。

インターホン越しで対応する

玄関を開けたら、もう会話は“営業の土俵”に上がった状態。玄関に出ず、インターホンのままで済ませるのが理想です。

■断り方の例

• 「（インターホン越しに）営業の方ですか？そういうのは結構なんで」

• 「今手が離せないので…失礼します」

• 「あっ、すみません。電話来たので…失礼しますね」

インターホンの便利なところは、“顔を見せずに自然に断れる”ところ。
子どもが泣いてるフリ、宅配の荷物が来たフリ、電話がかかってきたフリなど、演出してもOK！

用件を聞かない

「どんな話かだけでも…」って言われたら聞いちゃいそう？でもそこで聞いたら、もう相手のペース。「会話をスタートしない」ことが最強の防御です。

■断り方の例

• 「あ、ごめんなさい。営業は全部お断りしてるんで」

• 「すみません、どんな内容でも受けないって決めてます」

• 「そういうの聞かないようにしてるので、結構です」

雑でもいいんです。完璧な言い回しよりも、“こっちのテンションを下げる”のが大事。
ちょっと冷たいくらいが効果アリ！

 帰らない場合は「警察を呼びます」と伝える

しつこくて帰らない、玄関の前で粘られる…。そんな時は、遠慮せずに警察の言葉を出すべし！

■断り方の例

• 「これ以上しつこいなら、警察に相談しますね」

• 「何度断っても帰らないなら、通報することになります」

• 「あ、じゃあ消費者センターに今電話しますね」

通報ワードは一発で効きます。営業マンも「違法スレスレ」と分かっているからこそ、“警察”や“消費者センター”を出すとすぐ引き下がることがほとんどです。

訪問販売トラブルにあったときの対処法

もしも訪問販売で契約してしまっても、「クーリング・オフ制度」があなたを守ってくれます。

クーリング・オフとは？

訪問販売で契約した場合、契約書面を受け取った日から8日以内であれば、理由を問わず契約を解除できます。

こんなときはクーリング・オフを検討しましょう

• 勢いで契約してしまった

• 工事内容に疑問がある

• 家族と相談したら不要だった

書面で通知すれば適用され、支払った代金は返金されるのが原則です。

悪質な訪問販売業者の特徴

トラブルになりやすい業者には、以下のような共通点があります。

• 大声や威圧的な態度で話す

• 長時間にわたって勧誘する

• 夜遅くに訪問してくる

• クーリング・オフに応じない

• 代金の返金や商品の引渡しを拒否する

ひとつでも当てはまる場合は、即座に消費者センターや警察に相談しましょう。

まとめ：そのセリフ、疑ってかかるくらいがちょうどいい

「近くで工事してて～」は、外壁営業の常套句。甘い言葉や急かす態度には注意が必要です。

以下を守れば、訪問販売トラブルは未然に防げます。

✅ 契約を即決しない
✅ 用件を聞かず、はっきり断る
✅ インターホン越しに対応する
✅ クーリング・オフ制度を知っておく
✅ 怪しいと感じたらすぐに消費者センターへ

家を守るために、まずはあなた自身の判断力を守ることが大切です。

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